Formulaire de réclamation

Veuillez remplir le formulaire si dessous si vous souhaitez ouvrir un dossier de réclamation.
Si vous ne connaissez pas le numéro de certificat de votre police, assurez-vous d’utiliser la même adresse courriel que celle utilisée lors de l’achat de la police d’assurance.

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Procédures d’urgence

Que faire lors d’une réclamation ?

Si vous avez été menacé par une poursuite pour négligence ou que votre propriété est endommagée, nous sommes là pour vous aider et nous vous prêtons assistance 24 heures par jour, 7 jours semaine.

Liste de vérifications

#1: Constatez les dommages et les blessures : si un incident est survenu, prenez le temps de noter les noms et les numéros de téléphone de tous les témoins et écrivez en détail les événements concernant l’accident.

#2 Signalement : Dans le cas d’un incendie, d’un vol ou d’un accident, contactez-nous sans plus tarder une fois que la situation est maîtrisée. Si votre réclamation inclut un crime, communiquez avec la service policier pour déclarer l’incident. Nous devrons obtenir le numéro du rapport de police.

#3: Règlement : La couverture d’assurance sert à protéger vos droits à une défense juste et équitable. Ne laisser personne vous forcer à payer pour des blessures ou à admettre une faute dans le cas d’un accident.

Numéros d’urgences :

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, heure normale de l’Est.

Pour soumettre une réclamation durant nos heures d’ouverture, appelez-nous au 1.855.405.9950.

Pour soumettre une réclamation d’urgence après nos heures d’ouverture, contactez-nous sur notre ligne téléphonique d’urgence au 1.866.993.9978.